Lab's
Bonos de Asistencia Técnica para particulares y Pymes
LAB
"Hola, mi nombre es “LAB” y vas a descubrir lo importante que soy para tí."
"En esta página descubrirás todo sobre mi funcionamiento".
Qué son los LABs
"Los LABs son Bonos de Asistencia Técnica. Es la solución perfecta para particulares y empresas que utilizan de manera esporádica los servicios de un SAT de informática y que no les compensa la posibilidad de tener un Contrato de Mantenimiento."
Duración, caducidad y renovación
"Los LABs caducan a los 24 meses de su contratación. Es tiempo más que suficiente para que hagas uso de ellos.
Cuando tengas un saldo igual o inferior a 5 LABs, me pondré en contacto contigo."
CÓMO FUNCIONAN LOS LAB'S
El cliente puede comprar distintos bonos en función de sus necesidades.
Cada bono está formado por unos créditos llamados LABs. El cliente irá consumiendo los LABs cuando los necesite.
PC LAB AUGUSTA, asesorará en todo momento cual es la mejor forma de su uso.
Cuando un cliente necesite de los servicios de PC LAB AUGUSTA se pondrá en contacto con nosotros a través del teléfono. Si las condiciones de la avería lo permiten, valoraremos e intentaremos solucionar el problema, primero de forma remota.
Si no hay posibilidad de reparación remota, el cliente podrá optar por traernos el equipo a nuestras instalaciones o que nosotros nos desplacemos a su domicilio. En ningún caso entrarán los materiales invertidos en la reparación.
El cliente deberá abonarlos aparte.
*Nota: Los servicios externalizados por PC LAB AUGUSTA no estan incluidos en esta oferta - tales como Web/Hosting, L.O.P.D., etc. -
Al finalizar el servicio, el cliente recibirá un email con el resumen de la intervención, los LABs consumidos y restantes.
CADUCIDAD DE LOS LAB'S
Los LABs caducan a los 24 meses de su contratación. En ningún caso PC LAB AUGUSTA abonará el saldo de LABs pendiente.
RENOVACIÓN DE BONOS
Cuando observemos que el cliente tenga un saldo igual o inferior a 5 LABs, nos pondremos en contacto para ofrecer la adquisición de otro bono. Al adquirirlo, se sumarían los LABs nuevos a los ya existentes pasando a tener todos ellos 24 meses de validez. El cliente puede renovar o ampliar los bonos siempre que quiera. Si en medio de una intervención se agotaran los bonos, podrá renovarlos (abonándolos por adelantado). Si el cliente no deseara renovarlos, PC LAB AUGUSTA cobrará el resto del servicio según la tarifa vigente en ese momento.
COSTE DE LOS SERVICIOS
1 hora de servicio = 4 LABs
Llámanos y te informaremos sobre nuestras tarifas.
DESPLAZAMIENTOS
Cercanía (1 Km alrededor) = Gratis
Resto ciudad y alrededores = 2 LABs
FACTURACIÓN MÍNIMA
Acceso remoto, telefónico y reparación en tienda = 1 LAB
Servicio a domicilio (aparte desplazamiento) = 2 LABs
TAMAÑO DE LOS BONOS
BONO DE 20 LABs (eq. 5h servicio)
BONO DE 30 LABs (eq. 7h,30min. servicio)
BONO DE 40 LABs (eq. 10h servicio)
*Nota: Los Bonos no son válidos para avisos fuera del horario comercial.
